为进一步推进政务服务提质增效,球探比分,足球比分直播,足彩比分直播,球探网足球即时比分政务服务中心持续推行“领导坐班走流程”,部门主要领导每月到政务服务中心本部门窗口调研一次,分管领导每周到政务服务中心本部门窗口坐班走流程半天,积极主动靠前服务,真正做到为企业和群众纾难解困,确保企业群众办事顺畅。
规范人员行为,改善工作作风。领导通过窗口坐班走流程,充分发挥模范引领作用,带动窗口工作人员打造过硬本领,改善工作作风,不断提升窗口人员服务意识,提高服务质量。
转变工作视角,倾听群众诉求。以窗口工作人员的身份接待前来办理业务的群众,由“管理视角”转变为“服务视角”,与群众面对面交流,点对点服务,零距离倾听办事群众的诉求,及时提出解决办法,增强群众获得感和满意度。
体验办事流程,探索便民举措。领导干部通过“沉浸式”体验窗口办事流程,逐个环节分析办事材料多不多、经办流程快不快、服务态度优不优等问题,及时发现窗口工作存在的问题,查找自身薄弱环节,积极解决实际问题,研究谋划流程再造,优化服务措施路径,促进窗口服务工作整改提效。
截止目前,主要领导调研22次,分管领导坐班走流程233次。下一步,县政务服务中心持续将“领导坐班走流程”常态化、标准化,聚焦群众所思所盼,及时发现群众办事的堵点和难点问题,不断提升政务服务效能,为球探比分,足球比分直播,足彩比分直播,球探网足球即时比分高质量发展提供坚实政务保障。