《信访工作条例》宣传之哪些信访事项可以简易办理？

为进一步深化信访制度改革，推动及时就地解决信访问题，国家信访局根据《信访工作条例》和《信访事项网上办理工作规程》等规定，制定《信访事项简易办理办法》。

信访事项简易办理是指各级机关、单位按照工作职责，针对诉求简单明了的信访事项，简化程序，缩短时限，更加方便快捷地受理、办理。

遵循的原则是：依法合规、简便务实、灵活高效。

适用于：（一）事实清楚、责任明确、争议不大、易于解决的；（二）提出咨询或意见建议、表达感谢，可以即时反馈的；（三）涉及群众日常生产生活、时效性强，应当即时处理的；（四）有关机关、单位已有明确承诺或结论的；（五）其他可以简易办理的。

不适用：（一）属于《信访工作条例》第三十一条前五项规定情形的；（二）上级机关、单位交办的；（三）可能对信访人诉求不予支持的；（四）涉及多个责任主体或集体联名投诉的重大、复杂、疑难等不宜简易办理的。

办理程序：有权处理的机关、单位应当在收到之日起3个工作日内决定是否受理。可以当即决定的，应当当即告知信访人。在受理之日起10个工作日内作出处理意见。可以当即答复的，应当当即出具处理意见。除信访人要求出具纸质信访处理意见书的，可以通过信息网络、手机短信等快捷方式答复信访人。答复情况应当录入信访信息系统。

特殊情况：办理信访事项过程中，发现不宜简易办理或简易办理未得到妥善解决的，应当经本机关负责人批准，按照《信访工作条例》规定的普通程序继续办理。属上级党委和政府信访部门或者机关、单位提出简易办理建议的，应当向提出建议的机关、单位反馈情况并说明理由。